La IA revoluciona los Contact Centers: ¿El fin de los agentes humanos?
2024-06-26
Experto revela cómo la inteligencia artificial está transformando la atención al cliente, sin eliminar por completo el factor humano La inteligencia artificial (IA) está transformando radicalmente la industria de los Contact Centers, planteando interrogantes sobre el futuro de los agentes humanos. Mauricio Velásquez, consultor experto en Contact Center AI paraSiga leyendo