La gigante tecnológica apuesta por una inteligencia artificial más empática y cercana, adaptada a las necesidades y emociones humanas.
LG presenta su visión de “inteligencia afectiva” en una campaña global que busca humanizar la tecnología y conectar emocionalmente con los consumidores.
En un mundo donde la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta omnipresente, LG Electronics lanza una campaña que busca redefinir la relación entre humanos y máquinas. Bajo el lema “Menos artificial, más humano”, la compañía propone una visión en la que la tecnología no solo facilita la vida, sino que también empatiza con las emociones y necesidades de las personas. En un contexto donde la IA genera tanto fascinación como temor, LG apuesta por una “inteligencia afectiva” que promete ser más cercana, comprensiva y adaptable a la vida cotidiana.
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La campaña de LG no solo busca promover sus productos, sino también transformar la percepción de la inteligencia artificial. Según Desiree Roca, gerente de marketing de LG Electronics Ecuador, la compañía ve la IA no como una mera herramienta tecnológica, sino como una aliada emocional capaz de entender y adaptarse a las necesidades humanas. “No hablamos de inteligencia artificial, hablamos de inteligencia afectiva”, afirmó Roca en una entrevista con Portadas. “Queremos que nuestros productos no solo simplifiquen la vida de las personas, sino que también se conecten con sus emociones y necesidades diarias”.
Esta visión se traduce en productos que no solo son funcionales, sino que también buscan generar una experiencia más humana. Por ejemplo, los electrodomésticos de LG, como lavadoras y refrigeradores, utilizan algoritmos que aprenden de los hábitos del usuario para personalizar sus funciones. “Si tienes una rutina específica para lavar tu ropa, nuestra lavadora lo detecta y ajusta automáticamente los ciclos de lavado”, explicó Roca. “Es como si el electrodoméstico te conociera y entendiera tus necesidades”.
La campaña también destaca cómo la inteligencia afectiva de LG se adapta a diferentes contextos, desde el hogar hasta el trabajo y el entretenimiento. En el ámbito del entretenimiento, los televisores inteligentes de LG utilizan IA para recomendar contenido personalizado según los gustos de cada miembro de la familia. “Si a tu hijo le gusta el fútbol y a tu hija las series de fantasía, el televisor lo detecta y ofrece recomendaciones específicas para cada uno”, señaló Roca.
Esta personalización no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también refuerza la idea de que la tecnología puede ser un compañero emocional en la vida cotidiana. “Queremos que nuestros consumidores sientan que nuestros productos no son fríos ni distantes, sino que realmente los entienden y los acompañan en su día a día”, añadió.
La campaña de LG llega en un momento en que la inteligencia artificial está en el centro del debate global. Mientras algunos celebran sus avances, otros temen sus implicaciones éticas y sociales. LG, sin embargo, propone un enfoque diferente: una IA que no reemplaza a los humanos, sino que los complementa y los apoya en su vida diaria.
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“La inteligencia afectiva es el futuro de la tecnología”, afirmó Roca. “No se trata de crear máquinas que piensen como humanos, sino de crear máquinas que entiendan a los humanos y los ayuden a vivir mejor”.
Los productos de LG con inteligencia afectiva ya están disponibles en las principales cadenas de electrodomésticos del Ecuador y en su sitio web oficial lgshop.com.ec. Además, la compañía planea realizar una gira nacional para acercar esta tecnología a los consumidores, comenzando con una visita a Manta en mayo.
La campaña de LG plantea una pregunta fundamental: ¿estamos preparados para aceptar una inteligencia artificial que no solo sea eficiente, sino también empática? En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la propuesta de LG sugiere que el futuro de la IA no está en la automatización fría, sino en la conexión emocional con los seres humanos. ¿Logrará esta visión transformar la percepción de la inteligencia artificial y marcar un nuevo rumbo en la relación entre humanos y máquinas?
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