Apagón tecnológico mundial: La fragilidad de una era digitala

Un fallo en una actualización de software provoca caos global en aeropuertos, bancos y hospitales

Un apagón tecnológico global causado por una actualización de software defectuosa ha dejado al mundo sin servicios esenciales, evidenciando la vulnerabilidad de nuestra infraestructura digital

Un fallo en una actualización de software emitida por la empresa de ciberseguridad CrowdStrike desató un caos global el viernes, suspendiendo vuelos, desconectando bancos y medios de comunicación, y causando interrupciones en hospitales y pequeñas empresas. Este incidente ha puesto en evidencia la fragilidad de un mundo que depende en gran medida de un puñado de proveedores tecnológicos.

La actualización problemática, dirigida a computadoras con Microsoft Windows, no fue resultado de un ciberataque, según CrowdStrike. La empresa se disculpó y aseguró que una solución estaba en marcha. Sin embargo, las interrupciones continuaron e incluso se intensificaron horas después.

Los aeropuertos de Estados Unidos, Europa y Asia registraron largas filas debido a la pérdida de acceso a los servicios de registro y reservas de las aerolíneas, justo en un momento crítico en el que muchos viajeros iniciaban sus vacaciones de verano. En los hospitales, los sistemas de citas se vieron afectados, lo que obligó a la cancelación de cirugías no urgentes. Varias cadenas de televisión estadounidenses tampoco pudieron emitir sus noticias locales a primera hora del viernes.

Saskia Oettinghaus, miembro del equipo de buzos de Alemania para los Juegos Olímpicos, fue una de las personas varadas en el Aeropuerto de Berlín. “Vamos de camino a París para los Juegos Olímpicos y ahora estamos varados aquí por el momento”, comentó Oettinghaus. Otros atletas y asistentes también sufrieron retrasos, aunque los organizadores de los Juegos aseguraron que las interrupciones no afectaron la venta de boletos ni el relevo de la antorcha.

Ciaran Martin, profesor de la Escuela de Gobierno Blavatnik de la Universidad de Oxford y exdirector del Centro Nacional de Ciberseguridad británico, señaló: “Es un ejemplo muy incómodo de la fragilidad de la infraestructura central de internet”. James Bore, experto en ciberseguridad, agregó que esta interrupción causará daños reales, ya que los sistemas en los que la gente confía en momentos críticos no estarán disponibles, afectando incluso la atención médica en hospitales.

Claudia Plattner, directora de la agencia alemana de seguridad informática, advirtió que los problemas durarían algún tiempo. Aunque no se puede prever exactamente cuándo todos los sistemas volverán a estar operativos, aseguró que no será una solución rápida.

Gobiernos y compañías de todo el mundo trabajaron para responder al problema. La Casa Blanca informó que el presidente Joe Biden fue informado sobre el apagón y que su equipo estaba en contacto con los servicios afectados. En Nueva Zelanda, el primer ministro interino, David Seymour, mencionó que los funcionarios se estaban movilizando para entender los posibles impactos, aunque no había indicios de una amenaza de ciberseguridad.

En la bolsa de Milán, el índice FTSE MIB no pudo recopilarse durante una hora, aunque la negociación continuó. Los retrasos en los aeropuertos se atribuyeron mayormente a problemas en los sistemas de reservas de las aerolíneas, mientras que en Estados Unidos, aerolíneas como United, American y Delta anunciaron que algunos vuelos estaban reanudándose, aunque persistían los retrasos.

Australia fue particularmente afectada, con interrupciones en bancos, aerolíneas y proveedores de internet y telefonía. Los medios de comunicación nacionales también se vieron afectados, con cadenas como ABC y Sky News Australia sin poder transmitir durante horas.

En América del Norte, miles de vuelos fueron cancelados, especialmente en Estados Unidos, donde más de 2,400 vuelos fueron suspendidos y otros 7,600 retrasados, según FlightAware. En México, el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México reportó diversos retrasos y cancelaciones.

En Sudamérica, la afectación fue menor. Colombia, Argentina y Chile reportaron operaciones aéreas normales, aunque Latam y JetSMART recomendaron a sus pasajeros revisar el estado de sus vuelos. En Brasil, algunos bancos como Bradesco enfrentaron inestabilidad en sus servicios.

El incidente ha subrayado la necesidad de una mayor formación en ciberseguridad tanto para empresas como para particulares. La Unión Europea ha avanzado en este sentido con la directiva NIS2, que refuerza la ciberseguridad en múltiples sectores.

Nathalie Devillier, experta del Centro Europeo de Cibercompetencia, destacó la importancia de contar con proveedores de nube y seguridad informática ubicados en Europa para reducir la dependencia de soluciones tecnológicas extranjeras.

Fuente: prensa.ec