En BanEcuador, el Plan de atención a las personas que cobran el Bono de Desarrollo Humano se inició desde noviembre 2021, para agilitar dicho pago las agencias abren de lunes a viernes a las 07h30 en los días críticos, que por lo general son las primeras 2 semanas de cada mes.
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La evolución del plan se determina con una evaluación cada mes, donde se revisa en que agencias existe mucha aglomeración o afluencia los días que se paga el bono, para considerar la apertura de estas.
Por lo anteriormente señalado, se consideró la apertura por primera vez de 5 agencias en la provincia de Esmeraldas: Atacames, Centro de Atención Ciudadana Esmeraldas, Limones, Muisne; y, San Lorenzo, el sábado 04 y 11 de febrero con horario de atención de 07h30 a 13h00 para todos los servicios cajas, balcón de servicios y asistente de negocios (crédito).
BanEcuador preocupado por sus usuarios y mejorando constantemente el servicio, desde noviembre de 2022 implementó un nuevo horario de atención, desde las 08h00 a 16h00, con el fin de descongestionar y disminuir aglomeraciones. Recordamos que Santa Elena, Salitre, Daule, El Empalme también son agencias de BanEcuador que abren los días sábados. Y para beneficio del cliente ya no es necesario la papeleta de retiro para montos de hasta $2000.
Fuente: Lupe Valencia M – BanEcuador
